রেফারেন্স

by222-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

by222 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছে ফেলা হয় — সবটুকু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
by222 by222-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া মেলে। ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা আপনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য সংশোধন সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকেও করা সম্ভব
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

by222 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে পুনরায় প্রবেশ সহজ করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট ডেটাও এর আওতায় পড়ে
কুকি নীতি কুকি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে; তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়
পরিবর্তনের অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — যাচাইয়ের পরই পদক্ষেপ নেওয়া হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পৃষ্ঠায় তারিখ উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাটে করলে সাধারণত কয়েক মিনিটে শুরু হয়। ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।